ヘルパープランナーに関するよくあるご質問（FAQ）

回答：　ヘルパープランナーの実際の機能や使い勝手を体験していただくために、無料でアプリをお試しできる仕組みです。

回答：　お客様がお使いのヘルパープランナーの利用環境に遠隔から入り、実際の画面を確認しより効果的にサポートを提供するための機能です。

回答：　はい。ヘルパープランナーは1ライセンス（ご利用者1名分）の利用料金が月額￥1,000です。ただし、電話によるお問い合わせやビデオ通話によるサポート等をご希望の方は、コンサルティングサービスをお申込みいただく必要があります。

※詳しくはこちらの料金体系をご覧ください。

回答：　はい。コンサルティングサービスの一環としてお電話によるお問い合わせを受け付けています。回答にはEメール、チャット、ビデオ通話等を利用します。

回答：　はい。サポートデスクへのEメールを利用した無償保守サービスがあり、2営業日以内に一次回答が行われます。

回答：　いいえ。ライセンスの共有は契約違反となりますので、ご注意ください。

回答：　はい。ご契約は1年単位となりますが、契約期間中にご利用の停止は可能です。ただし、途中解約の場合残りの期間の利用料の返金はできませんので、あらかじめご了承ください。

回答：　データはエクスポート（データを抽出）することにより、利用終了後もお手元に残すことが可能です。

回答：　ヘルパープランナーはケアプランの作成を始めスタッフのシフト等を管理する機能を備えています。詳しくは、こちらをご覧ください。

回答：　ヘルパープランナーにはメンバーを限定したチャットの機能を備えています。ヘルパープランナーを同一組織で利用するユーザー間の情報交換はもちろんのこと、合計5,000名までのメンバーを利用者以外に設定できるため、さまざまな利害関係者へ向けた情報発信も可能です。利用例については、こちらをご覧ください。

回答：　はい。お客様のご要望に応じた機能の拡張を行っております。こうした機能を利用したい、このようなことはできるか、などお気軽にご要望をお知らせください。

回答：　はい。選択リストの項目は、お客様の利用環境に応じて追加することができます。

回答：　はい。経営管理などの機能はさまざまな業種・業態にもご利用できます。

回答：　クレジットカード決済をご利用いただき、分割払いを選択していただくことで可能になります。お支払いに際しては、弊社の販売サイト（ベジファーストドットコム）ほかインターネットのショッピングモールをご利用いただきます。なお、ご利用にあたり事務手数料が加算されますので、あらかじめご了承ください。

回答：　クレジットカード決済をご利用いただき、ボーナス一括払いを選択していただくことで可能になります。お支払いに際しては、弊社の販売サイト（ベジファーストドットコム）ほかインターネットのショッピングモールをご利用いただきます。なお、ご利用にあたり事務手数料が加算されますので、あらかじめご了承ください。

回答：　いいえ。手形によるお支払いはできません。

回答：　アプリケーションを略したもので、目的に応じてコンピュータを動かすプログラムのことです。つまり、アグリマネージャーは農業に関するさまざまな活動を管理する「農業アプリ」といえます。